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客户服务| SERVER |
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居民用水须知
1. 申请开通：新用户申请开通自来水，需带上购房凭证（房产证、购房发票、物业证明任选一样原件或复印件）或水卡到公司各服务网点办理用水申请。
2. 公司服务网点（办理申请、充值等所有居民业务）：
苏州港华客户中心 机场路526号 88184356
湖东工商大楼一站式服务中心 翠园路151号 66680128
湖东邻里中心网点 星湖街178号 62581608
胜浦服务网点 嘉馨弄62-75幢 62820778
跨塘服务网点 汇隆街张泾小区三号门面房 65951697
3. 中国银行网点（代理水卡充值业务）
中行园区支行 苏华路8号
中行东环路支行 东环路328号
中行馨都支行 馨都广场1A座01-02单元
中行通园支行 通园路28号
中行东港分理处 东港新村108号-4号
中行跨塘分理处 跨塘镇中心镇区
中行苏春工业坊分理处 苏春工业坊服务中心103室
中行万杨香樟分理处 万杨香樟公寓会所1楼
中行行政中心支行 建屋大厦1楼旺敦路188号
4. 购买限量：每户每月购水量最多为100M3（如客户每月用水量超出100M3，请到公司各服务网点办理超额购水申请手续）。
5. 验表：若用户对水表计量有疑意，可向清源华衍公司提出验表。验表须先付100元押金，由清源华衍公司送交相关单位检验。若误差超出规定范围的，由清源华衍公司承担验表费及拆装表费，并调整当月水费，退还用户验表押金。若在误差允许范围内，由用户承担验表及拆装表费，换回原表。
6. 移表：用户不得擅自拆卸或移动表位，若须移表，需向清源华衍公司提出书面申请，经核准后方可移表。
7. 换表：水表在正常使用中若水表本身出现故障，用户可联系清源华衍公司，由其服务人员上门维修或更换，换表费用由清源华衍公司承担。换表后用户需持卡到指定服务网点换卡并调整水量。若水表出现人为损坏，由用户承担水表维修费。
8. 遗失：IC卡水表实行一表一卡使用原则，若用户不慎遗失或因保管不善而造成IC卡读取数据，可到清源华衍公司补办水卡，补卡费用35元，原卡中若有水量不补。
苏州工业园区清源华衍水务有限公司
24小时服务热线：69111000
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