搜索:
 
当前位置:网上营业厅 - 文章信息
用户登录
户号:
密码:
  忘记密码

首次登录激活

远传水表用户温馨提示

1.水费交费期限如何设定?

答:正常交费期为十天,两个月交费一次,具体交费期请见水费交费卡。

2.银行代扣如何办理?

答:至指定银行网点(仅限苏州工业园区范围内),办理程序需携带:银行借记卡或银行存折(仅限苏州工行、农行、建行、苏州银行)、水费交费卡以及与银行开卡户名一致的身份证原件。

温馨提示:保持您的账户有足额存款抵扣水费;您的短信手机号码更换时,请及时告知我司客服热线69111000。房产过户时,请及时变更银行代扣业务。

3.催款通知单和停水通知单会在什么时候张贴? 

答:交费期结束的第一天发短信催款通知,一周之后会发停水通知单,停水通知会写明停水时间,一般是3-5天后关阀停水,遇节假日延后。因此用户如有变更短信电话号码,请及时至网点办理变更或拨打69111000

4. 补办水费交费卡所带资料有哪些?

答:需持房产证或购房合同和身份证原件到我公司各服务网点免费补办水卡。
5.
用户已办理了用水开通,磁控阀也开启了,仍然没有水?
答:可先确认表后阀是否处于开启状态,其次小区内部是否停水,如有用水问题可拨打服务热线69111000咨询。

6. 用户已交清欠费,为什么还没有通水?

答:我公司在用户交清欠费后的一个工作日内为用户开通,用户只要开启表后阀即可用水。